Condiciones de Uso

La utilización de los servicios o la contratación de productos y/o servicios en https://embutidosezequiel.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente Contrato, Usted declara que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar y que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (a partir de ahora, "los Clientes") del sitio web ubicado en la url https://embutidosezequiel.com, propiedad de FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. (en adelante 'https://embutidosezequiel.com').

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio y/o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.

https://embutidosezequiel.com pone a disposición de estos, el número de teléfono 987598513 y la dirección de e-mail [email protected], para que puedan plantear cualquier duda acerca de las presentes Condiciones Generales.

2. Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

Si usted reside fuera de España y en virtud de que su legislación no fuera de aplicación la legislación española, usted no puede contratar los servicios y/o productos de https://embutidosezequiel.com.

3. Modificación de las Condiciones Generales

https://embutidosezequiel.com podrá modificar las presentes Condiciones Generales, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y/o productos ofrecidos a través de la web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de https://embutidosezequiel.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios y/o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4. Descripción de los productos y servicios

Los productos de https://embutidosezequiel.com, que son comercializados mediante la web o teléfono, conceden el derecho de devolución en los 15 días siguientes a la recepción del pedido sin penalización alguna, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y con la Ley 7/1996 de Ordenación de Comercio Minorista.

Le recomendamos que antes de realizar cualquier tipo de cancelación del pedido se ponga en contacto con nosotros mediante teléfono o correo electrónico.

5. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de https://embutidosezequiel.com corresponden en exclusiva a FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de https://embutidosezequiel.com o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

6. Uso del servicio y responsabilidades

https://embutidosezequiel.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

https://embutidosezequiel.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El CLIENTE manifiesta que conoce que la información facilitada por https://embutidosezequiel.com a través de sus servicios.

7. Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por https://embutidosezequiel.com. https://embutidosezequiel.com pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico [email protected] y el teléfono 987598513, para que estos revoquen el consentimiento prestado.

https://embutidosezequiel.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la citada Ley Orgánica. https://embutidosezequiel.com pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que éstos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

8. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las Partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

9. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. Jurisdicción y Ley aplicable

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española.

Para cualquier divergencia surgida del presente Contrato ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Villamanín, con renuncia a su propio fuero si este fuese otro.

Formas de Pago

Tarjeta de Crédito

El cliente deberá realizar el pago mediante una tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura. En el momento en que el pedido se confirme, este se procesará de forma automática.

PayPal

Paypal es un sistema seguro de pagos, con el que el pedido se valida de forma automática al finalizar el proceso.

Transferencia Bancaria

El cliente deberá transferir el importe exacto del pedido a nuestro número de cuenta, que será facilitado en la confirmación del pedido. Una vez recibido el dinero en nuestra cuenta bancaria, confirmaremos el pedido y este pasará a prepaparación.

Contra reembolso

Con un cargo extra de 2,95€, recibe tu pedido cómodamente en tu casa y págaselo al mensajero al recibir el paquete. Tu pedido será tramitado de forma inmediata.

Bizum

Una vez seleccionada como forma de pago Bizum, en la pasarela de pago, escriba su número de teléfono y su clave Bizum (que puede obtener en la APP del banco) y listo. En caso de que su banco no tenga la clave Bizum significa que está trabajando para ofrecer el pago en comercio electrónico. Otra posibilidad es que su entidad ya permita completar los pagos con Bizum directamente en su app bancaria, para ello solo tendrá que introducir el teléfono en el momento del pago y le llegará una notificación de su banco para completar el pago en su aplicación.

Condiciones de Envío

FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. realizará el envío tras recibir el pedido por la página web y una vez que el pago haya sido confirmado. La confirmación del pago será automática con las formas de pago de Paypal o tarjeta de crédito; sin embargo, si el cliente escogiera transferencia bancaria como método de pago, el envío podrá demorarse, ya que podrían pasar hasta dos días en validarse el pedido.

Envíos a España y Portugal (salvo islas)

El envío a España y Portugal peninsular costará 4,95€ (IVA Incluido), salvo que supere el pedido los 75,00€, en cuyo caso será gratuito. Una vez que el pedido esté preparado, los envíos tardarán entre 24 y 72 horas laborables en llegar, dependiendo de la zona. Si la zona es alejada, las agencias no acuden todos los días y puede que el tránsito sea de más días.

No se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Andorra o Gibraltar, ni islas de portugal.

Si el envío es a las Islas Baleares, este tendrá un coste de 12,95€ (IVA Incluido). En ningún caso el envío será gratuito, sea cual sea el importe del pedido.

En el caso de Islas Canarias, el pedido ha de realizarse por teléfono o correo electrónico, no está disponible a través de la web y tampoco habrá gastos de envío gratuitos, los cuales se calcularán en funcíon del peso del paquete. En el caso de los envíos a las Islas Canarias, FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. no se responsabiliza de los posibles cargos extra que se generen en las aduanas.

Envíos a Europa

En el caso de los pedidos a la Unión Europea, se enviarán a todos los países que contiene la tabla adjunta. En este tipo de envíos, el importe del envío dependerá del peso del pedido, dato que se indicará en el proceso de compra. En ningún caso habrá envío gratuito, sea cual sea el importe del pedido. No se realizan envíos a islas o territorios con zona de impuestos especiales, tales como Azores, Madeira, San Marino, Vaticano o Córcega.

El coste del envío será según la siguiente tabla:

	Hasta 5 kg	5,1 kg - 10 kg	10,1 kg - 20 kg	20,1 kg - 30 kg	30,1 kg - 40 kg	40,1kg - 60 kg	60,1 kg - 80 kg
Alemania	17,00 €	21,00 €	27,00 €	29,00 €	53,00 €	80,00 €	106,00 €
Austria, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos y República Checa	22,00 €	24,00 €	28,00 €	33,00 €	55,00 €	84,00 €	111,00 €
Bélgica	20,00 €	22,00 €	27,00 €	31,00 €	53,00 €	80,,00 €	106,00 €
Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía y Suecia	40,00 €	46,00 €	54,00 €	68,00 €	109,00 €	163,00 €	217,00 €
Chipre	78,00 €	132,00 €	242,00 €	353,00 €	484,00 €	725,00 €	967,,00 €
Eslovaquia y Eslovenia	30,00 €	34,00 €	37,00 €	42,00 €	74,00 €	111,00 €	148,00 €
Francia	18,00 €	22,00 €	28,00 €	31,00 €	55,00 €	84,00 €	111.00 €
Grecia	50,00 €	81,00 €	143,00 €	204,00 €	285,00 €	429,00 €	571.00 €
Hungria	56,00 €	60,00 €	63,00 €	78,00 €	125,00 €	187,00 €	248.00 €
Italia	21,00 €	24,00 €	29,00 €	34,00 €	58,00 €	87,00 €	115.00 €
Malta	56,00 €	87,00 €	152,00 €	209,00 €	304,00 €	456,00 €	608.00 €
Polonia	24,00 €	28,00 €	30,00 €	33,00 €	60,00 €	90,00 €	120.00 €

Condiciones de Devolución

Los productos comprados en FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. disponen de una garantía de satisfacción ampliada a lo que marca la ley y que es la que suelen aplicar las páginas de comercio electrónico.

Esta garantía de satisfacción amplía la seguridad y tranquilidad del consumidor, si necesita un servicio postventa. La garantía se aplica tanto en derecho de desistimiento como en las garantías legales a los productos comprados.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para ejercitar su derecho de desistimiento; esto es, de devolver la mercancía sin motivo alguno. En estos casos, la mercancía debe encontrarse en perfectas condiciones, sin que el envase haya sido abierto. Además, al tratarse de productos alimenticios, estos deberán encontrarse en perfecto estado de conservación.

Para proceder a realizar estas devoluciones, el cliente deberá primero contactar con FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L., indicando que desea devolver la mercancía. A continuación, deberá realizar el envío, asumiendo el cliente los costes que puedan derivar, a la siguiente dirección:

Fábrica de Embutidos y Jamones Ezequiel S.L.

Crtra Nacional 630 km 99.5

24680 Villamanín (León)

Una vez que recepcionemos la mercancía y verifiquemos que todo está en perfectas condiciones, se devolverá el importe al cliente en un plazo máximo de 15 días, realizando dicha devolución por el método de pago original. En el caso de que no fuera posible realizar la devolución por el medio de pago original, se realizará por transferencia bancaria.

Equivocaciones de pedido o producto en mal estado

Si el pedido fuera enviado con errores (bien porque no se hubiera enviado la totalidad de los productos, bien porque estos estuvieran equivocados) o los productos se encontrarán en mal estado, el cliente deberá contactar con FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. en un plazo de 5 días desde la recepción del pedido para subsanar el problema. En el caso de que los productos estuvieran en mal estado, sí que podría ser justificable que el problema no se viera al recibir la mercancía. En ese caso, la reclamación se podrá realizar más tarde, pero siempre antes de alcanzar la fecha de caducidad del producto.

En estos casos, será FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. quien asuma los costes de la devolución y de un nuevo envío si procede.