Rückzahlungsbedingungen

Die von FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. bezogenen Waren verfügen über eine Zufriedensheitsgarantie, die durch das Gesetz erweitert wurde und die die E-Commerce-Webseiten oftmals anwenden.

Diese Zufriedenheitsgarantie erhöht die Sicherheit und Ruhe des Verbrauchers, falls ein Nachverkaufsservice benötigt wird. Die Garantie wird sowohl auf das Widerrufsrecht, als auch auf die Rechtsgarantien von den bezogenen Waren angewandt.

Widerrufsrecht

Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben; d.h., um die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. In diesen Fällen muss sich die Ware in unversehrtem Zustand befinden, ohne dass die Verpackung geöffnet wurde. Außerdem, da es sich um Lebensmittel handelt, sollen sie im perfekten Erhaltungszustand sein.

Um diese Rücksendungen durchzuführen, darf der Kunde zuerst mit FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. Kontakt aufnehmen, und es wird auf seinen Rückgabewunsch hingewiesen. Im Folgenden soll der Kunde, der verpflichtet ist, die daraus ergebenen Kosten zu übernehmen, die Sendung an die folgende Adresse ausführen:

Fábrica de Embutidos y Jamones Ezequiel S.L.

Crtra Nacional 630 km 99.5

24680 Villamanín (León)

Sobald wir die Ware erhalten und nachdem es überprüft wird, dass sich alles in unversehrtem Zustand befindet, wird der gezahlte Betrag innerhalb von max. 15 Tagen an den Kunden zurückgegeben. Der Kunde wird von der ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Im Falle ist es nicht möglich, eine Rückzahlung durch die ursprüngliche Zahlungsmethode durchzuführen, wird sie durch Banküberweisung erfolgen.

Bestellungsfehler oder Produkte in schlechtem Zustand

Falls die Bestellung mit Fehlern versandt wurde (entweder wurde nicht die Gesamtheit der Produkte versandt, oder waren sie falsch), oder befinden sich all die Produkte in schlechtem Zustand, soll der Kunde mit FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Bestellung kontaktieren, um das Problem zu lösen. Wenn die Produkte in schlechtem Zustand wären, wäre es begründbar, dass das Problem unsichtbar beim Erhalt der Ware wäre. In diesem Fall kann der Anspruch später erhoben werden, aber immer vor Ablauf des Verfallsdatums.

In diesen Fällen wird FÁBRICA DE EMBUTIDOS Y JAMONES EZEQUIEL, S.L. die Kosten von der Rücksendung übernehmen und, sofern zutreffend, auch von einer neuen Sendung.