1. Einleitung

Im Folgenden finden Sie das Vertragsdokument, das den Kauf von Produkten über die Website embutidosezequiel.com, Eigentum von Fábrica de Embutidos y Jamones Ezequiel, S.L., regelt.
Bitte lesen Sie die vorliegenden "Allgemeinen Vertragsbedingungen" (im Folgenden die "Bedingungen") sowie unseren rechtlichen Hinweis, die Datenschutzpolitik und die Cookies-Politik (zusammen die "Datenschutzrichtlinien") sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Wenn Sie mit diesen Grundsätzen nicht einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.
Wenn Sie Fragen zu unseren "Bedingungen" oder "Datenschutzrichtlinien" haben, können Sie uns über das Kontaktformular im Internet kontaktieren oder an [email protected] schreiben.

 

2. Identifizierung

Der Verkauf von Produkten über die Website embutidosezequiel.com, wird von Fábrica de Embutidos y Jamones Ezequiel, S.L. (im Folgenden der Anbieter), mit C.I.F.: B-24235129; Spanisches Unternehmen mit Sitz in Villamanín de la Tercia (León), Carretera Nacional 630, Km 99,5 (C. P.: 24.680), eingetragen im Handelsregister von León, Band 421, Seite 60, Blattnummer 1.198, Eintragung 1ª, mit Telefon 987.59.85.13 und E-Mail: [email protected]

 

3. Nutzung unserer Website

Der Zweck dieses Dokuments ist es, die vertragliche Beziehung zu regeln, die zwischen dem Anbieter und dem Nutzer (im Folgenden "der Kunde") entsteht, wenn dieser die Transaktion während des Online-Kaufs über das entsprechende Feld akzeptiert.

Der Vertrag wird in spanischer Sprache abgeschlossen, der Sprache, in der die "Bedingungen" auf unserer Website verfügbar sind.

Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe von Bestellungen über diese erklärt der Kunde, dass er volljährig und geschäftsfähig ist und sich damit einverstanden erklärt:

- die "Bedingungen" ab dem Zeitpunkt zu akzeptieren, an dem er/sie ein Produkt kauft. Dieses Dokument kann vom Kunden ausgedruckt und gespeichert werden.

- Diese Website nur zu nutzen, um rechtsgültige Anfragen oder Bestellungen zu tätigen und keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.

- Geben Sie eine gültige und aktuelle E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten an, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können, wenn wir Sie in einer Angelegenheit bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren müssen. Wenn Sie uns die benötigten Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

 

4. Anwendbare Normen

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über die Allgemeinen Vertragsbedingungen, des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar 1996 über die Regulierung des Einzelhandels, des Königlichen Dekrets 3423/2000 vom 15. Dezember 2000, das die Angabe der Preise von Produkten regelt, die Verbrauchern und Nutzern angeboten werden, sowie des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli 2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel.

 

5. Wie man eine Bestellung aufgibt

Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Ihr Einkaufswagen

Wählen Sie das Produkt aus: Gehen Sie in den Bereich "Unser Shop" und wählen Sie das Produkt aus, das Sie interessiert. Sobald Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf "In den Warenkorb".

Ihr Warenkorb: Nachdem Sie die Produkte erfolgreich in den Warenkorb gelegt haben, sehen Sie eine Übersicht der Produkte und die Kosten Ihrer Bestellung. Sie können Ihren Einkauf fortsetzen oder den Kauf abschließen.

Schließen Sie den Kauf ab: Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Zusammenfassung der Bestellung und können Rabattcoupons anwenden, sofern diese zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbar sind. Überprüfen Sie, ob die Bestellung korrekt ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertig stellen".

2. Daten und Bezahlung

Identifizierung: Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, müssen Sie uns eine E-Mail-Adresse angeben, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wenn Sie daran interessiert sind, E-Mails mit kommerziellen Informationen zu erhalten, müssen Sie das Kästchen "Senden Sie mir Nachrichten und Angebote per E-Mail" ankreuzen, damit wir Ihre ausdrückliche Zustimmung haben. Wir erinnern Sie daran, dass Sie sich jederzeit abmelden und Ihre Zustimmung widerrufen können. In diesem Fall werden wir Ihnen keine weiteren kommerziellen Informationen zusenden.

Lieferadresse und Rechnungsinformationen: Sie müssen uns eine Lieferadresse und Rechnungsdaten mitteilen, damit wir Ihre Bestellung korrekt bearbeiten können. Sie müssen uns auch mitteilen, ob Sie eine Rechnung benötigen und eine der folgenden Zahlungsarten auswählen:

PayPal: PayPal ist ein sicheres Zahlungssystem, mit dem die Bestellung am Ende des Prozesses automatisch validiert wird.

Debit- oder Kreditkarte: Der Kunde zahlt per Kredit- oder Debitkarte über ein sicheres Zahlungsportal. Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird die Bestellung automatisch bearbeitet. Bei Kreditkartenbestellungen, die von der Bank nicht akzeptiert werden, wird die Bestellung automatisch storniert, so dass Sie die Bestellung mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode erneut aufgeben können.

Nachnahme: Die Bestellung wird sofort bearbeitet. Es fällt eine zusätzliche Gebühr von 2,95 € an. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird bei der Zustellung in bar an den Spediteur gezahlt.

Banküberweisung: Der Kunde muss den genauen Betrag der Bestellung auf unsere Kontonummer überweisen. Es ist wichtig, die Bestellung anzugeben

Bizum: Wenn Sie Bizum als Zahlungsmethode ausgewählt haben, geben Sie im Zahlungsportal Ihre Telefonnummer und den Bizum-Schlüssel ein (den Sie über die APP Ihrer Bank erhalten können). Wenn Ihre Bank den Bizum-Schlüssel nicht hat, bedeutet dies, dass sie daran arbeitet, E-Commerce-Zahlungen anzubieten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass Ihre Bank Ihnen bereits erlaubt, Bizum-Zahlungen direkt in ihrer Banking APP durchzuführen; in diesem Fall müssen Sie nur Ihre Telefonnummer zum Zeitpunkt der Zahlung eingeben und Sie erhalten eine Benachrichtigung von Ihrer Bank, um die Zahlung in ihrer Anwendung durchzuführen

 

3. Bestellung aufgegeben

Bei der Bearbeitung der Bestellung müssen Sie bestätigen, dass Sie unsere "Bedingungen" und "Datenschutzrichtlinien" gelesen und akzeptiert haben.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Annahme eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Sollten Sie einen Fehler bei Ihrem Kauf feststellen, brauchen Sie uns nur eine E-Mail an [email protected] zu schicken oder uns unter der Nummer (+34) 987 59 85 13 anzurufen.

Die Zahlungsbestätigung erfolgt bei den Zahlungsarten Paypal, Bizum oder Kreditkarte automatisch; wenn Sie jedoch Banküberweisung als Zahlungsart wählen, kann sich der Versand verzögern, da es bis zu zwei Tage dauern kann, bis die Bestellung validiert ist.

 

6. Sendungen nach Spanien und Portugal (außer Inseln)

Der Versand auf das spanische und portugiesische Festland kostet 4,95 € (inkl. MwSt.), es sei denn, die Bestellung übersteigt 75,00 €; in diesem Fall ist der Versand kostenlos.

Wenn die Sendung auf die Balearen geht, kostet sie 12,95 € (einschließlich Mehrwertsteuer). Diese Lieferung ist unabhängig vom Bestellwert immer kostenlos.

Im Falle der Kanarischen Inseln muss die Bestellung telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden und ist nicht über die Website möglich. Auch die Versandkosten sind nicht kostenlos, sie werden nach dem Gewicht des Pakets berechnet. Bei Sendungen auf die Kanarischen Inseln haftet der Anbieter nicht für eventuelle Zusatzkosten, die durch den Zoll entstehen.

Wir liefern nicht nach Ceuta, Melilla, Andorra oder Gibraltar und auch nicht auf die portugiesischen Inseln.

 

7. Sendungen nach Europa

Bei dieser Versandart hängt die Höhe der Versandkosten vom Gewicht der Bestellung ab, das im Kaufprozess angegeben wird. Der Versand ist in keinem Fall kostenlos, unabhängig von der Höhe des Bestellwerts. Wir liefern nicht auf Inseln oder in Gebiete mit besonderen Steuerzonen, wie San Marino, Vatikan oder Korsika.

Bestellungen, die in die Europäische Union gehen, werden in alle in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Länder verschickt:

	Bis zu 5 kg	5,1 kg - 10 kg	10,1 kg - 20 kg	20,1 kg - 30 kg	30,1 kg - 40 kg	40,1kg - 60 kg	60,1 kg - 80 kg
Deutschland	19,00 €	23,00 €	29,00 €	32,00 €	57,00 €	86,00 €	115,00 €
Österreich, Dänemark, Luxemburg, Niederlande und Tschechische Republik	24,00 €	26,00 €	31,00 €	35,00 €	60,00 €	90,00 €	120,00 €
Belgien	22,00 €	24,00 €	29,00 €	34,00 €	57,00 €	87,00 €	115,00 €
Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien und Schweden	43,00 €	49,00 €	59,00 €	74,00 €	117,00 €	176,00 €	235,00 €
Zypern	84,00 €	143,00 €	262,00 €	381,00 €	523,00 €	784,00 €	1.046,00 €
Slowakei und Slowenien	33,00 €	36,00 €	40,00 €	45,00 €	80,00 €	120,00 €	160,00 €
Frankreich	20,00 €	24,00 €	31,00 €	34,00 €	60,00 €	90,00 €	120.00 €
Griechenland	54,00 €	87,00 €	155,00 €	221,00 €	309,00 €	464,00 €	617.00 €
Ungarn	61,00 €	65,00 €	68,00 €	84,00 €	135,00 €	202,00 €	269.00 €
Italien	23,00 €	26,00 €	32,00 €	36,00 €	62,00 €	94,00 €	124.00 €
Malta	61,00 €	94,00 €	164,00 €	226,00 €	329,00 €	493,00 €	657.00 €
Polen	26,00 €	31,00 €	33,00 €	35,00 €	65,00 €	97,00 €	130.00 €

 

8. Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Sollte es Schwierigkeiten bei der Lieferung bestimmter Produkte geben oder sollten keine Artikel vorrätig sein, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag.

 

9. Lieferung der Bestellungen

Wenn keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände eintreten, wird die Bestellung, sobald sie fertig ist, an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert, und zwar innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Verlassen des Werks.

Für Bestellungen mit Lieferungen außerhalb der Iberischen Halbinsel beträgt die Lieferzeit zwischen 4 und 8 Werktagen.

In abgelegenen Gegenden kommen die Agenturen nicht jeden Tag und der Transit kann mehr Tage dauern.

Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, das erwartete Lieferdatum einzuhalten, werden wir Sie über diesen Umstand an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Kauf fortzusetzen, indem Sie ein neues Lieferdatum festlegen, oder die Bestellung zu stornieren, wobei Ihnen der gezahlte Preis vollständig erstattet wird. 
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir an Samstagen und Sonntagen nicht zu Ihnen nach Hause liefern können.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht zustellen können, wird sie an unser Lager zurückgeschickt. Das Transportunternehmen wird jedoch versuchen, Sie zu kontaktieren, um die Lieferung zu ermöglichen.

Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

 

10. Rückgaberecht

Recht auf Widerruf

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, d. h. die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

In diesem Fall muss die Ware in einwandfreiem Zustand sein, ohne dass die Verpackung geöffnet wurde, und, da es sich um Lebensmittel handelt, muss sie außerdem in einwandfreiem Zustand sein.

Um diese Rücksendungen vorzunehmen, müssen Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen und uns mitteilen, dass Sie die Ware zurücksenden möchten. Anschließend müssen Sie die Ware unter Übernahme der anfallenden Kosten an die folgende Adresse schicken:

Fábrica de Embutidos y Jamones Ezequiel, S.L.
Crta. Nacional 630 km 99.5
24680 Villamanín (León)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und wir uns vergewissert haben, dass alles in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen über die Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf bezahlt haben. Sollte es nicht möglich sein, die Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode vorzunehmen, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung.

Denken Sie daran, dass, wenn Sie bei der Bestellung einen Rabattcode verwendet haben, dies bedeutet, dass Sie weniger für jeden Artikel bezahlt haben. Daher erstatten wir Ihnen bei der Rückerstattung den tatsächlichen Kaufpreis, den Sie bezahlt haben, d. h. den Preis des Produkts abzüglich des Rabatts.

Falsche Bestellungen oder Produkte in schlechtem Zustand

Wenn die Bestellung fehlerhaft war (entweder weil nicht alle Produkte geliefert wurden oder weil sie falsch waren), müssen Sie uns innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung kontaktieren, um das Problem zu beheben.

Wenn die Produkte in schlechtem Zustand waren, kann es gerechtfertigt sein, dass das Problem bei Erhalt der Ware nicht sichtbar war. In diesem Fall können Sie die Reklamation zu einem späteren Zeitpunkt geltend machen, jedoch immer vor Erreichen des Verfallsdatums des Produkts.

In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und eine eventuelle Neusendung.

Rückgabebedingungen

Unsere Produkte haben eine zusätzliche Garantie, die die Sicherheit und den Seelenfrieden des Verbrauchers erhöht. Diese Zusatzgarantie bedeutet, dass wir, solange ein Produkt das Mindesthaltbarkeitsdatum nicht überschritten hat, für jede Art von Zwischenfall, der bei dem Produkt auftreten kann (Geschmack, Geruch, Zustand des Produkts usw.), verantwortlich sind, solange das Produkt gemäß den auf dem Etikett festgelegten Bedingungen aufbewahrt wurde.

 

11. Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung

Es gilt der jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuersatz, der sich nach dem jeweiligen Artikel richtet.

 

12. Haftung und Ausschluss der Haftung

Sofern in den vorliegenden Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, ist unsere Haftung in Bezug auf ein auf unserer Website erworbenes Produkt streng auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt.

Sofern gesetzlich nicht anders vorgesehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung für die folgenden Verluste, unabhängig davon, wie sie entstehen:

- Verlust von Einnahmen oder Verkäufen;

- Geschäftseinbußen;

- Gewinnverluste oder Verlust von Verträgen;

- Verlust von erwarteten Einsparungen;

- Verlust von Daten;

- Verlust von Managementzeit oder Bürozeiten.

Aufgrund des offenen Charakters dieser Website und der Möglichkeit von Fehlern bei der Speicherung und Übertragung digitaler Informationen übernehmen wir keine Garantie für die Richtigkeit und Sicherheit der über diese Website übermittelten oder erhaltenen Informationen, sofern auf dieser Website nicht ausdrücklich anders angegeben.

 

13.   Schriftliche Mitteilungen

Das geltende Recht schreibt vor, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgen müssen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die meisten Mitteilungen an uns auf elektronischem Wege erfolgen werden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Für vertragliche Zwecke erklären Sie sich mit der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zusenden, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Dementsprechend bedürfen alle Mitteilungen, Aufforderungen, Anfragen und sonstigen Mitteilungen der Parteien im Zusammenhang mit diesen Bedingungen der Schriftform und gelten als ordnungsgemäß zugestellt, wenn sie persönlich übergeben oder per Post an die Adresse oder E-Mail-Adresse der anderen Partei oder an eine andere Adresse oder E-Mail-Adresse gesendet werden, die eine der Parteien der anderen Partei zu diesem Zweck zur Verfügung stellt.

 

14. Ungültigkeit und Unwirksamkeit von Bestimmungen

Wird eine in diesen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt, so wirkt sich diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur auf die betreffende Bestimmung oder den Teil davon aus, der nichtig oder unwirksam ist, und die Bedingungen bleiben im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung oder der Teil davon, der davon betroffen ist, gilt als nicht enthalten 

 

15. Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen mit ausreichender Vorankündigung zu ändern, um die über unsere Website angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte zu verbessern.

Mit der Änderung der Bedingungen auf embutidosezequiel.com wird davon ausgegangen, dass diese Mitteilungspflicht erfüllt wurde.

In jedem Fall können vor der Inanspruchnahme der Dienstleistungen und/oder der Inanspruchnahme von Produkten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultiert werden.

 

16.   Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die Nutzung unserer Website und der Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht. Der Anbieter und der Kunde (Nutzer) vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen, die unter diese Bedingungen fallen, ergeben könnten, den Gerichten des Wohnsitzes des Nutzers zu übergeben.

Ebenso können der Anbieter und der Kunde (Nutzer) ihre Streitigkeiten der Schlichtung unterwerfen, die in der Gesetzgebung über die Schlichtung und den Schutz der Verbraucher und Nutzer vorgesehen ist, sowie den Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die durch Verhaltenskodizes oder andere Instrumente der Selbstregulierung festgelegt sind.

MITGLIEDSCHAFT IN DER ONLINE-VERTRAUENSSTELLE

Unser Unternehmen ist nicht Mitglied einer Confianza Online, aber wir erinnern Sie daran, dass Sie unter folgendem Link Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union haben: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. Diese interaktive Website bietet Verbrauchern und Unternehmen kostenlos eine zentrale Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung vertraglicher Streitigkeiten, die sich aus online abgeschlossenen Kaufverträgen oder der Erbringung von Dienstleistungen ergeben.

Weitere Informationen über das ODR-Streitbeilegungssystem finden Sie unter: https://www.mscbs.gob.es/consumo/pec/divulgacion/ODR.htm

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

Zu Händen von Fábrica de Embutidos y Jamones Ezequiel, S.L., handelnd unter dem Handelsnamen Embutidos Ezequiel, mit Adresse in Villamanín de la Tercia (León), Carretera Nacional 630, Km 99,5 (C.P.: 24.680) und E-Mail [email protected].
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Ware zurücktrete:

- Bestellt am/ Empfangen am (*)

- Vor- und Nachname des Verbrauchers:

- Anschrift des Verbrauchers:

- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)

- Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen